Bij Leveste Care leveren we hoogwaardige zorg en diensten die voldoen aan hoge verwachtingen. Niet alleen die van ons, maar vooral die van u. Tevreden cliënten, daar draait het bij ons om. U wilt graag dat de kwaliteit van uw leven zo hoog mogelijk is. Daarom staan bij ons uw wensen centraal. Niet alleen over de zorg die u nodig heeft, maar ook wat u verder graag wilt in uw dagelijks leven. Daar zetten we ons dan ook voor in.

U bepaalt
Wanneer u bij ons komt voor zorg, beginnen we met een uitgebreid gesprek over uw wensen. Wat heeft u nodig om zo goed mogelijk te kunnen leven. We kijken onder meer naar:

• hoe u woont en leeft
• u persoonlijke interesses, hobby's en andere dagelijkse bezigheden
• uw zelfstandigheid en sociale omgangsvormen
• uw gezondheid.

Samen met u bekijken we wat uw wensen zijn en wat u nodig heeft. De afspraken hierover leggen we vast in een persoonlijk Zorgleefplan. De ondersteuning die u hierbij ontvangt is afhankelijk van uw persoonlijke indicatie en de vergoeding die u voor de zorg krijgt.

Hoe staat het met onze kwaliteit?
We controleren voortdurend hoe het met de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening gesteld is. Alleen op die manier weten we wat we kunnen verbeteren. Onze belangrijkste graadmeter bent u. Daarnaast laten we onze zorg ook onafhankelijk onderzoeken. Op de pagina over de kwaliteitsonderzoeken leest u hier meer over

Suggesties voor verbeteringen
Bij Leveste spannen we ons in om dagelijkse zorg van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat onze zorg of diensten niet aan uw verwachtingen voldoen. In dat geval horen we dat graag van u! Hebt u een klacht of een suggestie om onze kwaliteit te verbeteren? Geef dit dan aan ons door. Meer informatie hierover leest u op de pagina klachten en aansprakelijkheid.